Выступления

«Уважаемый Вячеслав Викторович, уважаемые коллеги! Законопроект направлен на реализацию правовых позиций Конституционного Суда Российской Федерации по устранению неопределённости правового регулирования отношений, связанных с возвратом потребителем товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, поэтому подлежит первоочередному рассмотрению. Проектируемые изменения направлены на…»

«Уважаемый Евгений Олегович, фракция ЛДПР поддерживает развитие цифровых платформ, в том числе маркетплейсов, но есть такой интересный вопрос, касающийся возврата товаров. Представьте ситуацию, что покупатель решил вернуть товар, а продавец не принял этот возвращаемый товар по причине несохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе с повреждением, например, упаковки при…»

«Ну, я думаю, что этот вопрос мы можем адресовать авторам законопроекта. Любые вопросы, которые будут возникать по ходу проработки ко второму чтению, будут отрегулированы в рабочей группе, о которой я вам сообщил.»

«Уважаемые коллеги, я хотел бы напомнить, что данный законопроект подготовлен во исполнение постановления Конституционного Суда и он касается только возможности возврата товара при его дистанционной покупке, поэтому мы сейчас вот узко рассматриваем именно эти направления. Что касается разграничения в части сохранности товара при его возврате, то здесь есть различные предложения. Одно из…»

«Уважаемый Александр Николаевич, сейчас покупатели — и это в основном женщины — возвращают в среднем 30—45 процентов товаров, купленных на маркетплейсах, по разным причинам, например, не подошёл размер. В материалах к законопроекту говорится, что он не будет нести негативных последствий. Однако, если граждане будут платить сами за возврат товара, это как раз приведёт к уменьшению их доходов, в то…»

«Уважаемые коллеги, у нас при покупке товара определяются и возможность его возврата, и затраты, которые, возможно, понесёт покупатель. Как раз в этом законопроекте мы и должны прописать: когда покупатель приобретает товар, чтобы он уже осознанно делал это и понимал, какие затраты он будет нести в случае возврата товара.»

«Спасибо, Вячеслав Викторович. Александр Николаевич, ну, отчасти вы уже ответили, но я хотел бы конкретизировать. Понятно, что мы должны прописывать условия возврата, тем более по решению Конституционного Суда, это правильно. И гражданин, который покупает на онлайн-площадке товар, если он не согласен, знаете, товар должен сдать. Мы часто видим, что доставка бесплатная, но тем не менее мы понимаем…»

«Мне кажется, здесь по законам экономики каждый продавец в затраты на логистику может зашить любую сумму, для каждого товара она, наверное, своя. И прописать, сколько это — 1 процент или 5 процентов, — здесь, наверное, невозможно. Другое дело, что мы говорим о том, что должна быть прописана конкретная информация и она должна быть представлена публично, чтобы покупатель при покупке товара понимал…»

«Уважаемый Александр Николаевич, общая формула, балансирующая интересы, вопросов не вызывает, но обилие вопросов не случайно, потому что конкретная реализация этой формулы как раз ставит людей в разные ситуации. Ну, например, человек сделал покупку, вернул её посылкой, но при этом качество возвращённого товара продавца не устраивает — как в этом случае будет решаться вопрос? И как предполагается…»

«Конечно, всё детально мы прописать не сможем ни в одном законопроекте. Но есть определённые правила приёмки товара, и сейчас эта работа уже осуществляется, потому что интернет-магазины не начали работать только вчера или, там, сегодня, это уже длится несколько лет, и здесь уже определённая форма приёмки присутствует. И там никаких изменений в связи с принятием этого закона не предусматривается. В…»

«Александр Николаевич, по действующему закону продавец должен вернуть деньги покупателю в течение десяти дней после того, как предъявляются требования. Но из отдалённых уголков Дальнего Востока, в частности Хабаровского края, посылка может идти значительно дольше. Прорабатывался ли авторами вопрос дифференциации правил именно для труднодоступных территорий нашей страны?»

«Уважаемые коллеги, в данном случае мы не рассматривали вот именно эту проблему. Мы всё-таки действовали с той точки зрения, чтобы внести изменения согласно решению Конституционного Суда, и именно там узко мы рассматривали те проблемы, которые были им озвучены. Это, наверное, предмет другого законопроекта. В будущем мы готовы его тоже рассмотреть.»

«Добрый день, уважаемые коллеги! Вопрос следующий. Законопроектом предусматривается, что возврат качественного товара будет осуществляться за счёт покупателя. Один продавец может установить сумму за возврат 1 рубль, другой — 5 тысяч рублей. Прорабатывался ли механизм ценообразования возврата — актуальный вопрос для дальних регионов, для сельских, городских поселений, — поднимался ли этот вопрос и…»

«Уважаемые коллеги, хотел бы повторить, что в данном законопроекте мы прописываем, что информация о возврате товара, каким способом, затратах на возврат товара, которые понесёт покупатель в случае принятия такого решения, будет опубличена. И покупатель уже вправе принимать решение, зная, какие затраты он понесёт в будущем. Поэтому чётко мы, конечно, не пропишем, какие затраты, и не сможем…»